Refund policy
Šī sadaļa ir izvilkums no Lietošanas un pirkšanas noteikumu 9.–11. sadaļas. Pilnie noteikumi ir pieejami Interneta veikala sadaļā „Lietošanas un pirkšanas noteikumi”.
9. Atteikuma tiesības
9.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu, atkāpties no distances līguma, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.
9.2. Atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preci valdījumā. Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
9.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam līdz 14 dienu termiņa beigām jānosūta Pārdevējam nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no līguma.
9.4. Paziņojums jānosūta uz info@amacx.lv, norādot vismaz:
- Pircēja vārdu un uzvārdu;
- pasūtījuma numuru;
- preci vai preces, no kurām Pircējs vēlas atteikties;
- pasūtījuma saņemšanas datumu;
- kontaktinformāciju.
9.5. Prece jānosūta uz adresi:
SIA BALTIC BIKE
Matīsa iela 8, Rīga, LV-1001
9.6. Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības tikai tādēļ, ka ir pārdomājis pirkumu, Pircējs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas.
9.7. Pircējam prece jāiepako tā, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta. Pircējam ieteicams saglabāt dokumentu, kas apliecina preces nosūtīšanu.
9.8. Atteikuma tiesības nepiemēro, tostarp:
- precēm, kuras ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
- aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kuru iepakojums vai aizsargplomba pēc piegādes ir atvērta;
- precēm, kuras pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajauktas ar citām lietām;
- citos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
9.9. Atvērtus gēlus, batoniņus, dzērienu pulverus, kapsulas, tabletes, uztura bagātinātājus vai citus produktus, kuru iepakojums ir atvērts un kuri veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ vairs nav piemēroti atkārtotai tirdzniecībai, atteikuma tiesību ietvaros nepieņem.
10. Naudas atmaksa atteikuma tiesību gadījumā
10.1. Ja Pircējs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus par atgriezto preci.
10.2. Pārdevējs atmaksā naudu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Pircēja paziņojums par atteikumu.
10.3. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis atgriezto preci vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk.
10.4. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Puses nav skaidri vienojušās citādi.
11. Bojāta, nepareiza vai līgumam neatbilstoša prece
11.1. Ja Pircējs ir saņēmis:
- transportēšanas laikā bojātu preci;
- nepareizu preci;
- preci nepareizā daudzumā;
- preci ar bojātu vai atvērtu iepakojumu;
- preci ar neatbilstošu kvalitāti;
- preci, kuras derīguma termiņš nav atbilstošs;
- citu pasūtījumam vai līgumam neatbilstošu preci,
Pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz info@amacx.lv.
11.2. Paziņojumā vēlams norādīt pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienot sūtījuma iepakojuma fotogrāfijas.
11.3. Ja prece ir bojāta, nepareizi nosūtīta vai citādi neatbilst līgumam, Pārdevējs sedz pamatotas ar preces atgriešanu saistītās izmaksas vai nodrošina citu bezmaksas risinājumu preces saņemšanai. Konkrētais risinājums tiek izvērtēts, ņemot vērā preces veidu, neatbilstības būtiskumu, derīguma termiņu un normatīvo aktu prasības.
11.4. Pircējs nedrīkst lietot produktu, ja tā iepakojums ir bojāts, atvērts, uzpūties, noplūdis vai ja rodas pamatotas šaubas par produkta drošumu.